Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Turbo Tintas trata os dados pessoais de quem visita o site www.turbotintas.com.br e entra em contato pelos nossos formulários. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

O site é mantido pela NR Tintas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 11.441.370/0003-42, que usa o nome comercial Turbo Tintas. A NR Tintas Ltda é a controladora dos dados, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. A responsável pelo tratamento dos dados é Natália Pereira Santos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa ao pedir um orçamento, enviar uma mensagem ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp no site:

• Dados de contato: nome, telefone e e-mail.
• Mensagem: o que você escrever sobre o seu projeto, se quiser escrever.
• Contexto do pedido: a solução que você estava vendo (por exemplo, tintas para paredes ou impermeabilização) e a página do site de onde o formulário foi enviado.
• Origem da visita: quando você chega por um link de campanha, registramos os parâmetros desse link (como o nome da campanha e o canal de origem), para saber quais divulgações trazem contatos.

Também contamos visitas, páginas vistas, sites de origem e tipo de dispositivo, sem identificar quem visitou (veja a seção sobre estatísticas abaixo). O site não armazena o seu endereço IP e não pede dados sensíveis, documentos ou dados de pagamento.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para atender o pedido que você fez no site, e para nada além disso sem avisar antes.

• Responder seu pedido de orçamento ou mensagem, por telefone, e-mail ou WhatsApp. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Encaminhar seu contato para a equipe de vendas ou para a loja mais próxima. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Entender quais páginas e campanhas trazem contatos, para melhorar o site e a divulgação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou responder a autoridades, quando exigido. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens promocionais sem que você tenha pedido ou autorizado.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são vistos pela equipe da Turbo Tintas que vai atender o seu pedido. Além dela, só participam empresas que prestam serviço para o funcionamento do site:

• Desenvolvimento e gestão do site: a empresa que mantém o site e o sistema onde os pedidos ficam registrados atua em nosso nome e só pode usar os dados para essa finalidade.
• Hospedagem: o provedor que mantém o site no ar.
• WhatsApp: se você escolher continuar a conversa pelo WhatsApp, a mensagem segue pelo aplicativo, que pertence à Meta e tem política de privacidade própria. O link que abrimos leva só o seu primeiro nome e o assunto do pedido, nunca seu e-mail ou telefone.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir. Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies, estatísticas e serviços de terceiros

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento para anúncios. Usamos estatísticas próprias de acesso, e algumas partes da página são carregadas por serviços externos:

• Google Maps: mostra a localização das nossas lojas. O Google pode usar cookies e dados técnicos da sua conexão, conforme a política de privacidade dele.
• Adobe Fonts: carrega as fontes do site. A Adobe recebe dados técnicos da conexão para entregar os arquivos.
• Estatísticas de acesso: o site tem um sistema próprio que registra o número de visitas, as páginas vistas, os sites que trouxeram a visita e o tipo de dispositivo usado. Esses números vão para o nosso sistema de gestão de forma agregada e não identificam quem visitou.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas o mapa pode não aparecer.

6. Como guardamos e por quanto tempo

Os pedidos enviados pelo site ficam registrados em um sistema de gestão com acesso restrito por senha, liberado só para quem precisa atender você. A comunicação entre o seu navegador e o site é criptografada (HTTPS).

Guardamos os dados de contatos comerciais, como pedidos de orçamento e mensagens para a equipe de vendas, por até 1 ano. Os dados usados para outras finalidades ficam guardados por até 6 meses. Depois desses prazos, eles são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco a você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como pede a LGPD.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode nos pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados para outra empresa.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento.
• Oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para fazer qualquer pedido, use os contatos da seção abaixo. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você, e respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode reclamar à ANPD.

8. Contato

A responsável pelo tratamento de dados (encarregada) da Turbo Tintas é Natália Pereira Santos. Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:

• E-mail: nataliapereirasantos@yahoo.com.br
• Telefone: Uberlândia, Martins (34) 3224-6900. Uberlândia, Santa Mônica (34) 3229-7770. Paracatu, Centro (38) 3671-6323.
• Controladora: NR Tintas Ltda, CNPJ 11.441.370/0003-42.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a forma de tratar dados mudar. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 26 de outubro de 2026.